Domande frequenti su TuneFab Apple Music Converter

La versione di prova di TuneFab Apple Music Converter ti consente di convertire solo 3 minuti di ogni file audio. Quando il periodo di prova gratuito di 30 giorni termina, dovrai acquistare una chiave di licenza per continuare a usare questo programma.

Avvia il software e verrà visualizzata una finestra di prova gratuita, inserisci il tuo indirizzo e-mail e la chiave di licenza nelle caselle appropriate, quindi fai clic su "Attiva" per completare l'attivazione.

Dopo aver effettuato un ordine, la chiave di licenza ti verrà inviata via email entro 30 minuti. Se non hai ricevuto la chiave di licenza entro 24 ore, contatta il team di supporto di TuneFab per ricevere assistenza.

Per recuperare la tua chiave di licenza, puoi inviare una richiesta in questa pagina Una volta che il nostro team di supporto riceverà la tua e-mail, ti invieremo nuovamente la chiave di licenza all'indirizzo e-mail richiesto.

Assicurati di aver acquistato la versione corretta di TuneFab Apple Music Converter. Ad esempio, gli utenti Mac dovrebbero acquistare la versione Mac anziché quella Windows. Se acquisti la versione sbagliata per errore, contatta il team di supporto TuneFab il prima possibile per ottenere la chiave di licenza corretta.

Sì, puoi trasferire la tua licenza su un nuovo computer ed è completamente gratuito. Ma per farlo, devi contattare il team di supporto di TuneFab e fornire le informazioni valide del tuo ordine, disabiliteremo la licenza sul vecchio computer e la reimposteremo per l'attivazione su un nuovo computer.

Se acquisti la licenza per utente singolo, potrai attivare e utilizzare il software solo su un solo computer. Se acquisti una licenza familiare, puoi attivare e utilizzare il software su 2-5 computer con la stessa chiave di licenza.

Windows: supporta la velocità di conversione 10X su Windows.
macOS: supporta velocità di conversione 1X e 5X su macOS. (Mac OS X 10.14 o versioni successive)

Puoi andare su Velocità nella barra dei menu in alto e scegliere la velocità desiderata.
Da 1X a 5X: è necessario riavviare manualmente il computer affinché le modifiche abbiano effetto.
Da 5X a 1X: è necessario riavviare il programma affinché le modifiche abbiano effetto.  
Nota: la velocità scelta non influirà sulla qualità audio.

TuneFab Apple Music Converter deve funzionare con iTunes. È necessario che iTunes riproduca i file in background durante l'intero processo di conversione. Quindi, per favore non uscire da iTunes, altrimenti la conversione fallirà a causa dell'interruzione della riproduzione.

#1 Assicurati di aver scaricato i brani di Apple Music da iCloud. Ciò significa che tutta la musica deve essere scaricata e archiviata nel disco rigido locale del tuo computer.
#2 Assicurati che i tuoi file musicali siano disponibili nella libreria musicale di iTunes.
#3 Fai clic sul pulsante "Aggiorna" per aggiornare le canzoni in TuneFab. Se il problema persiste, contatta il team di supporto di TuneFab.

Per prima cosa, assicurati di aver scaricato le canzoni di Apple Music da iTunes sul tuo computer. I file musicali dovrebbero essere archiviati sia nella libreria iTunes che nel disco rigido locale del tuo computer.

In secondo luogo, controlla se i brani sono riproducibili su iTunes. Se questi brani non possono essere riprodotti normalmente su iTunes, assicurati che il tuo computer sia autorizzato con lo stesso ID Apple che hai utilizzato per l'abbonamento ad Apple Music.

Se il problema persiste, vai a questa pagina per ottenere aiuto con questo errore.

Per aiutarci a risolvere il problema in modo più efficiente, ti preghiamo di fornire le informazioni di base nella tua email:

1.Scopri la versione di TuneFab Apple Music Converter che stai utilizzando. È per Windows o per Mac?

2. Comunicaci il numero di versione del tuo iTunes. Vogliamo assicurarci che tu stia utilizzando l'ultima versione di iTunes.

3. Comunicaci il numero di versione del tuo Apple Music Converter. Puoi verificarlo dalla sezione "Informazioni sul software".

4. Comunicaci il sistema operativo del tuo computer.

5. Se durante la conversione viene visualizzato un messaggio di errore, inviaci lo screenshot dell'interfaccia di errore.

6 Descrivi il problema con il maggior numero di dettagli possibile. Infine, invia tutte le informazioni a questa email: [email protected]. O puoi invia un ticket nel nostro centro di supporto.