Como um dos primeiros aplicativos de música, o Spotify oferece aos usuários tudo o que todos os seus concorrentes de aplicativos de streaming de música têm e muito mais. É a razão que atrai cada vez mais os amantes da música. No entanto, não é perfeito o suficiente para que às vezes possa exibir “O aplicativo Spotify não está respondendo”. Não fique chateado. Seguindo essas 8 soluções baseadas na experiência, você pode resolver o problema com sucesso e curtir sua música novamente.
Você pode precisar:
Como corrigir o problema de tela preta do Spotify
Como consertar o Spotify esperando para baixar/não baixar músicas
Como consertar o Spotify diz off-line
- Por que o Spotify não está respondendo
- 1. Forçar o encerramento do Spotify no Gerenciador de Tarefas
- 2. Exclua a pasta de dados do usuário Spotify
- 3. Desative as conexões com a Internet em seu computador
- 4. Reinicie o seu dispositivo
- 5. Atualize software Spotify desatualizado
- 6. Permitir Spotify através do FireWall do Windows
- 7. Desinstale e reinstale o Spotify
- 8. Desative a aceleração de hardware
- 9. Uma Panacéia - Conversor de Música Spotify
Por que o Spotify não está respondendo
Quando o aplicativo Spotify não está respondendo, pode ser devido a bugs de software, erros ou problemas relacionados à rede. Antes de tomar medidas avançadas, é aconselhável verificar os seguintes passos essenciais caso você complique coisas simples.
1. Verifique se há conexões de rede com defeito: Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à internet e reinicie o Spotify.
2. Verifique os serviços de assinatura: Se sua assinatura do Spotify apresentar problemas, entre em contato com o suporte do Spotify.
3. Verifique se o Spotify está desatualizado: Certifique-se de que o Spotify esteja atualizado para a versão mais recente. Às vezes, um aplicativo desatualizado pode causar problemas.
4. Verifique se há atualizações do sistema: Certifique-se de que seu computador ou dispositivo tenha todas as atualizações de sistema mais recentes instaladas. Em seguida, tente iniciar o Spotify novamente.
5. Verifique se o Spotify está fora do ar: Entre em contato com o suporte ao cliente do Spotify para ver se é porque o servidor Spotify está inativo.
Se o aplicativo Spotify ainda não responder após essas etapas, você pode tentar as soluções adicionais abaixo. Se quiser evitar uma série de etapas tediosas de verificação, você pode consultar diretamente solução 7 para fazer uma reinstalação limpa do Spotify para corrigir o problema “O aplicativo Spotify não está respondendo”.
Solução 1. Forçar a saída do Spotify no Gerenciador de Tarefas
Quando o seu aplicativo Spotify não está respondendo, a maneira mais eficaz de contornar é forçar o encerramento do Spotify e reabri-lo. Aqui estão as diferentes etapas no Windows e Mac. Basta escolher a etapa adequada do seu computador.
No PC com Windows
Passo 1. Abra o Gerenciador de Tarefas com “Ctrl + Shift + Esc”.
Passo 2. Encontre o Spotify e clique com o botão direito nele. Clique em “Finalizar tarefa”.
Passo 3. Reabra o Spotify, ele deve funcionar sem problemas.
No Mac
Passo 1. Pressione “Command + Option + Escape” para iniciar “Forçar encerramento de aplicativos”.
Passo 2. Selecione Spotify e clique em Forçar Encerrar para encerrar o processo do Spotify.
Passo 3. Abra novamente o Spotify no seu Mac.
Solução 2. Exclua a pasta de dados do usuário Spotify
Este é outro método eficaz para corrigir o erro “O aplicativo Spotify não está respondendo”, de acordo com o Reddit. Excluir a pasta de dados do usuário do Spotify limpará os dados armazenados em cache do Spotify no seu computador e fará com que o aplicativo Spotify funcione novamente. Aqui está como fazer isso:
Passo 1. Pressione Win+R para iniciar “Executar” no seu computador.
Passo 2. Digite "%appdata%" em Executar e clique em OK para navegar até a pasta Roaming.
Passo 3. Navegue até Spotify > Usuários.
Passo 4. Clique com o botão direito na pasta nomeada com caracteres aleatórios e reabra o Spotify.
Solução 3. Desative as conexões de Internet em seu computador
Se a sua LAN (Rede Local) funcionar bem enquanto o Spotify ainda não estiver respondendo. Você pode tentar desligar sua rede antes de iniciar o Spotify. Em alguns casos, os problemas de não resposta do Spotify podem ser evitados desativando a Internet à qual você está se conectando. Ao reabrir o Spotify, você pode se conectar à rede e verificar se o erro aparece.
Solução 4. Reinicie o seu dispositivo
Às vezes, o aplicativo Spotify não responde devido a uma falha no seu computador. Você pode reiniciar seu computador e ver se o Spotify está funcionando. Reiniciar o computador pode não apenas limpar a memória, mas também interromper qualquer tarefa que esteja consumindo RAM.
Solução 5. Atualizar software Spotify desatualizado
Para manter o bom funcionamento, o oficial do Spotify precisa lançar a versão mais recente para corrigir alguns bugs. Portanto, uma nova atualização também pode fazer com que o Spotify não responda. Se o seu computador não atualizar o Spotify automaticamente, verifique se o Spotify precisa de uma atualização.
Passo 1. Inicie o Spotify e faça login na sua conta.
Passo 2. Você pode ver uma seta ao lado do seu nome de usuário. Pode ter um ponto azul, e você pode simplesmente clicar nele.
Passo 3. Na lista de opções que surgiram, selecione “Atualização disponível” onde será atualizada.
Solução 6. Permitir Spotify através do FireWall do Windows
Às vezes, o firewall do seu computador pode desligar o Spotify e fazer com que o Spotify não responda. Se você não conseguir fazer o Spotify funcionar, você pode acessar o seu Firewall e verificar se o Spotify está listado na lista de permissões. Se o Spotify estiver listado na lista negra, certifique-se de permitir que o Spotify seja executado no seu computador no FireWall.
Solução 7. Desinstale e reinstale o Spotify
Se você encerrou o processo do Spotify e verificou o firewall, mas ainda tem o problema de o Spotify não responder, deve haver alguns erros no Spotify, como falta de arquivos de inicialização do software. Então, realizar uma reinstalação completa do Spotify será ótimo para corrigir o problema “O aplicativo Spotify não está funcionando”. Vamos ver como fazer isso.
No Windows
A seguir está um exemplo do Windows 10. Observe que os métodos do Windows 8, Windows 7 ou outros são iguais aos do Windows 10.
Passo 1. Certifique-se de sair do Spotify antes de processar a desinstalação completa. Se você não sabe como fazer, veja solução 1.
Passo 2. Vá para o “Painel de Controle” do seu computador. Aqui, você tem autoridade para ajustar as configurações do seu computador, como Contas de Usuário, Hardware e Som, e também Programas.
Passo 3. Agora clique em “Desinstalar um programa”. Então você irá para a página de Desinstalar ou alterar um programa, role para baixo para encontrar o Spotify e clique em “Desinstalar Spotify”
Passo 4. Quando toda a instalação terminar, por favor, apague os dados da pasta do Spotify. Aqui está a localização da pasta de arquivos abaixo. Basta digitar todo o caminho da localização no seu computador e, em seguida, exclua a pasta do arquivo.
Caminho do Local da Pasta de Arquivos: C: \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming \ Spotify
Passo 5. Reinstale o Spotify no seu PC.
No Mac
Passo 1. Certifique-se de já ter encerrado a execução do aplicativo Spotify no seu MacBook. Se você não sabe como parar completamente, dê uma olhada em solução 1.
Passo 2. Abra Finder > Aplicativos. Role para baixo para descobrir o Spotify e clique em “Mover para a Lixeira”. Se você baixou o Spotify da App Store, basta excluí-lo do seu Launchpad.
Passo 3. Depois de excluir o Spotify com sucesso, lembre-se de excluir a pasta de arquivos relacionada conforme abaixo.
Pressione a tecla de atalho “Command + Shift + G” para ativar Go to Folder e digite “~/Library/” para abrir a pasta Library.
Na pasta Biblioteca, você pode entrar no Spotify na barra de pesquisa e clicar em “Biblioteca” e então mover todos os arquivos relacionados do Spotify para a Lixeira. Além disso, você pode pesquisar “~/Library/Preferences/” ou outros para excluir a pasta de arquivos relacionados do Spotify.
Passo 4. Esvazie sua Lixeira para certificar-se de ter limpado todas as pastas de arquivos do Spotify.
Passo 5. Reinstale o Spotify no seu Mac.
Solução 8. Desative a aceleração de hardware
A aceleração de hardware é uma configuração que permite que um programa use o hardware do computador para executar funções e processos com mais eficiência. Mas se o seu computador estiver lento e o Spotify não estiver respondendo, considere desativá-lo.
Passo 1. Abra o Spotify, selecione seu nome de usuário e clique em “Configurações”.
Passo 2. Role para baixo até a parte inferior e encontre "Compatibilidade". E então você pode desligar o botão “Ativar aceleração de hardware”.
Solução 9. Uma panaceia - Spotify Music Converter
E se os métodos mencionados acima não lhe fizessem um favor? Você poderia tentar esta solução mágica – TuneFab Spotify Music Converter.
TuneFab Conversor de Música Spotify é um aplicativo de desktop altamente recomendado pelos usuários por sua função de conversão de música. Pode ser o seu backup quando a versão desktop ou aplicativo do Spotify não estiver respondendo. Por um lado, o TuneFab Spotify Music Converter possui um web player Spotify integrado; por outro lado, ele pode baixar e converter músicas, faixas, playlists e podcasts em formato MP3 ou outros formatos compatíveis como M4A, WAV e FLAC. Além do mais, mesmo que você não seja um usuário Spotify Premium, você pode tentar isso para converter e baixar músicas do Spotify.
Coisas que você vai gostar
- Você pode curtir e salvar músicas com alta qualidade original.
- Você pode baixar músicas e podcasts mesmo sem o Spotify Premium.
- Você pode salvar tags ID3 após a conversão da música para gerenciar melhor sua biblioteca de música.
- Você pode experimentar uma velocidade de conversão padrão 5X mais rápida e suportar conversão em lote.
- Você pode manter todo o conteúdo do Spotify localmente para sempre, não importa se o Spotify estiver respondendo.
Agora, siga os passos abaixo para curtir música com TuneFab quando o aplicativo Spotify não estiver respondendo.
Passo 1. Baixe e inicie o TuneFab Spotify Music Converter.
Passo 2. Faça login na sua conta Spotify.
Passo 3. Selecione suas músicas ou listas de reprodução favoritas e arraste-as para o botão verde adicionar.
Passo 4. Altere as configurações antes de converter. Você pode alterar os formatos de música no canto superior e configurar pastas de música na parte inferior da página de conversão.
Passo 5. Clique em “Converter tudo” para converter as músicas selecionadas e você pode verificar as músicas convertidas na página “Concluído”.
Concluindo!
Agora, com as 9 soluções listadas acima, você pode corrigir manualmente o problema de o Spotify não responder no Mac e no Windows. Mas considerando as diferenças em dispositivos, regiões e versões do Spotify, o escritor ainda sugere que você siga métodos simples primeiro. Enquanto isso, TuneFab Conversor de Música Spotify é uma boa tentativa, literalmente, quando você não consegue consertar o aplicativo Spotify que não está respondendo. Espero que você possa mergulhar na música em breve!
