Perguntas frequentes do TuneFab Amazon Music Converter

A versão de teste do TuneFab Amazon Music Converter só permite converter 3 minutos de cada arquivo de áudio. Quando o período de teste gratuito de 30 dias terminar, você precisará adquirir uma assinatura para continuar usando este programa.

Inicie o software e uma janela de teste gratuito aparecerá, insira seu endereço de e-mail e chave de licença nas caixas apropriadas e clique em "Ativar" para concluir a ativação.

Depois de fazer um pedido, a chave de licença será enviada a você por e-mail em 30 minutos. Se você não receber a chave de licença em 24 horas, entre em contato com a equipe de suporte da TuneFab para obter ajuda.

Para recuperar sua chave de licença, você pode enviar uma solicitação nesta página . Assim que nossa equipe de suporte receber seu e-mail, reenviaremos a chave de licença para o endereço de e-mail solicitado.

Certifique-se de ter adquirido a versão correta do TuneFab Amazon Music Converter. Por exemplo, os usuários de Mac devem comprar a versão para Mac em vez da versão para Windows. Se você comprar a versão errada por engano, entre em contato com a equipe de suporte do TuneFab o mais rápido possível para obter a chave de licença correta.

Sim, você pode transferir sua licença para um novo computador e é 100% gratuito. Mas para isso, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte da TuneFab e fornecer suas informações de pedido válidas, iremos desabilitar a licença no computador antigo e redefini-la para ativação em um novo computador.

Se você comprar a licença de usuário único, só poderá ativar e usar o software em um computador. Se você comprar uma licença familiar, poderá ativar e usar o software em 2 a 5 computadores com a mesma chave de licença.

Depende. Mas oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro. Para um plano mensal, você pode obter um reembolso se cancelar em até 5 dias após o recebimento. Basta seguir as instruções no e-mail de fatura que você recebeu e nossa equipe de suporte ao cliente entrará em contato com você.

Normalmente, se você selecionar uma lista de reprodução para converter, o TuneFab Amazon Music Converter pode reconhecer automaticamente todas as músicas da lista de reprodução e fornecer opções de download. De acordo com nosso teste, o conversor suporta a adição de várias listas de reprodução diferentes e detecta automaticamente e evita adicionar uma música duplicada.

Não, a qualidade do som não será afetada durante o processo de conversão. No entanto, se você encontrar algum problema, como nenhum som no áudio resultante ou som de zumbido no áudio, entre em contato conosco diretamente e obtenha um ticket aqui.

Os formatos de saída suportados incluem MP3, M4A, WAV e FLAC. E para usuários do Amazon Music Free e usuários do Amazon Music Prime, sugerimos que você defina os formatos de saída como MP3, com 256 Kbps a 44.1 kHz, o que ajuda a equilibrar o tamanho do arquivo e a qualidade da música.

Não. Para garantir o melhor resultado, o conversor de música não oferece a opção de pausar o processo de conversão. E se você encontrar algum problema relacionado à conversão de áudio, como uma conversão lenta ou o programa congela, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente.

Não. Atualmente, o programa não suporta a alteração da velocidade de conversão de áudio. A velocidade máxima de conversão pode chegar até 5X mais rápido. E de acordo com nosso teste, converter uma música de 4 minutos levará apenas 30 segundos. Basicamente, a velocidade está intimamente relacionada à condição da sua rede. Quanto mais rápida a velocidade da internet, mais rápido o processo.