Come risolvere la schermata nera di Spotify su Windows/Mac/iOS/Android

Immagina questo: hai appena aperto la tua app Spotify, ansioso di tuffarti nella tua playlist preferita, solo per ritrovarti con una schermata nera che non risponde. Hai provato a chiudere e riaprire l'app, a reinstallarla e anche a provare qualche trucchetto, ma la schermata nera rimane, rovinando la tua esperienza musicale. Ti stai chiedendo: come posso risolvere il problema della schermata nera di Spotify?

Le cause dello schermo nero di Spotify sono più complesse di una semplice versione dell'app obsoleta. Anche se non esiste una soluzione rapida ufficiale, non preoccuparti. Questo articolo fornirà soluzioni personalizzate per correggere la schermata nera di Spotify su Windows/Mac/iOS/Android.

Come risolvere lo schermo nero di Spotify su Mac/Windows

Ora approfondiremo i vari modi per correggere lo schermo nero di Spotify su piattaforme Mac e Windows. Puoi provarli uno per uno seguendo i passaggi dettagliati di seguito.

Soluzione 1. Controlla la connessione di rete e riapri Spotify

I problemi di connessione di rete sono uno dei possibili motivi più comuni per il problema della schermata nera di Spotify. Se la tua rete è in cattive condizioni o disconnessa, Spotify mostrerà semplicemente una schermata nera senza fornire avvisi. Ecco come risolvere questo problema su Mac e Windows:

Su Windows

Passo 1. Clicca su Inizia pulsante e vai a Impostazioni profilo > Stato della rete e di Internet.

Passo 2. Controlla lo stato della rete per assicurarti che sia connessa.

Passo 3. Riapri Spotify su Windows 10 per vedere se il problema della schermata nera è stato risolto.

Su Mac

Passo 1. Vai su Menu > Preferenze di Sistema > Rete.

Passo 2. Assicurati che l'indicatore di stato accanto alla connessione di rete sia verde.

Passo 3. Riavvia Spotify sul tuo Mac e controlla se il problema dello schermo nero è stato risolto.

Soluzione 2. Elimina la cartella AppData di Spotify

Uno dei motivi dietro il problema dello schermo nero di Spotify risiede nella cartella AppData. Questa cartella contiene file come criteri di gruppo e dati temporanei, che possono interrompere il processo di caricamento di Spotify, causando il problema della schermata nera. Per risolvere questo problema, esploreremo come eliminare in modo efficace la cartella Spotify AppData e risolvere il problema.

Su Windows

Passo 1. Esci completamente da Spotify sul tuo computer Windows.

Passo 2. Clicca su Inizia pulsante, quindi digitare "% AppData%" e premi Invio per aprire la directory di roaming.

Passo 3. Individua ed elimina la cartella Spotify da essa.

Passo 4. Riavvia Spotify per verificare se ha effetto.

Su Mac

Passo 1. Esci da Spotify sul tuo computer Mac.

Passo 2. Apri Finder > fai clic su "Vai a" > seleziona "Vai alla cartella".

Passo 3. Digitare "~/Libreria/Applicazione/Application Support/Spotify/prefs" e fare clic sul pulsante "Vai".

Passo 4. Trova ed elimina la cartella Spotify.

Soluzione 3. Disabilitare l'accelerazione hardware

Molti utenti hanno risposto che l'opzione di accelerazione hardware di Spotify causa molti problemi. Lo schermo nero di Spotify su Mac/Windows è uno di questi. Pertanto, puoi adottare l'approccio di disabilitare questa opzione in quanto ciò risolverà i problemi relativi alla compatibilità della GPU. Ecco i passaggi per farlo.

Passo 1. Avvia l'app Spotify sul tuo computer Mac/Windows.

Passo 2. Fai clic sull'immagine del tuo profilo per visualizzare il menu a discesa e andare a Impostazioni profilo.

Passo 3. Scorri verso il basso fino a "Compatibilità", quindi disattiva l'interruttore accanto a "Abilita l'accelerazione hardware".

Passo 4. Chiudi e riavvia l'app Spotify per applicare le modifiche.​ ​ ​

Soluzione 4. Rimuovi il processo ridondante di Spotify

Una possibile causa del problema della schermata nera è la ridondanza o i conflitti nei processi di Spotify. Ciò può verificarsi quando un utente avvia inavvertitamente più istanze dell'applicazione Spotify contemporaneamente. Ecco come riparare la schermata nera di Spotify su Mac e Windows:

Su Windows

Passo 1. Aprire la finestra Task Manager premendo "Alt-Ctrl-Canc" o "Ctrl-Maiuscole-Esc"sul tuo computer Windows.

Passo 2. Clicca sul Processi scheda. Individua e seleziona Spotify.

Passo 3. Fare clic sul pulsante Terminare processo" per chiudere l'applicazione Spotify.

Su Mac

Passo 1. Rassegna Stampa Comando + Barra spaziatrice oppure fai clic su Spotlight per cercare "Activity Monitor" sul tuo Mac.

Passo 2. Nell'app Activity Monitor sul tuo Mac, seleziona Spotify nell'elenco "Nome processo".

Passo 3. Clicca su Fermare nell'angolo in alto a sinistra della finestra Monitoraggio attività e seleziona smettere.

Soluzione 5. Disinstalla e reinstalla Spotify

Se nessuno dei metodi sopra indicati è efficace nel risolvere la schermata nera persistente, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione la disinstallazione e la reinstallazione di Spotify. Rimuove eventuali file di utilità danneggiati che potrebbero causare la schermata nera e consente di reinstallare in uno stato iniziale pulito. Ricordati di eseguire sempre il backup prima di disinstallare o potresti perdere i tuoi dati personali.

Su Windows

Passo 1. Aprire il Pannello di controllo sul tuo computer cercandolo.

Passo 2. Fare clic su Programmi"e quindi fare clic su"Disinstalla un programma" sotto "Programmi e funzionalità".

Passo 3. Trova Spotify, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Disinstallare'.

Passo 4. Visita il Microsoft Store per reinstallare Spotify.

Su Mac

Passo 1. Trova l'app Spotify in Applicazioni (usa Spotlight se necessario). Tieni premuto Comando, quindi fai doppio clic sull'app per aprirla.

Passo 2. Trascina Spotify su cestino oppure selezionalo e scegli File > Sposta nel cestino.

Passo 3. Svuota il cestino selezionando Finder > Cestino vuoto.

Passo 4. Visita il sito ufficiale di Spotify per Reinstallare l'applicazione.

Soluzione 6. Controlla il tuo firewall o il software antivirus

Il firewall o il software antivirus sul tuo PC o Mac potrebbe bloccare gli URL relativi a Spotify, causando il problema della schermata nera di Spotify. Per risolvere questo problema, aggiungi semplicemente Spotify alla whitelist. Ecco come:

Passo 1. Vai alle impostazioni del firewall o del software antivirus sul tuo computer.

Passo 2. Assicurati che l'indirizzo http://spclient.wg.spotify.com sia aggiunto come eccezione.

Soluzione 7. Esegui Spotify come amministratore su computer Windows

A volte Spotify visualizza una schermata nera a causa di conflitti software. L'esecuzione di Spotify come amministratore può risolvere il problema. Questo perché l'esecuzione di Spotify con privilegi elevati consente di aggirare alcune restrizioni e accedere alle risorse di sistema necessarie. Ecco i passaggi per eseguire Spotify come amministratore:

Passo 1. Trova l'icona di Spotify sul desktop o nel menu Start.

Passo 2. Fare clic con il tasto destro sull'icona di Spotify. Dal menu contestuale, fai clic su "Esegui come amministratore".

Passo 3. Se richiesto dalla finestra di dialogo Controllo account utente (UAC), fare clic su "Sì" per consentire l'esecuzione di Spotify con privilegi di amministratore.

Soluzione 8. Avvia Spotify in modalità provvisoria su Mac

Un passaggio efficace per la risoluzione dei problemi per correggere la schermata nera di Spotify su Mac è avviare Spotify in modalità provvisoria. Questa modalità consente all'applicazione di funzionare con impostazioni minime e senza estensioni di terze parti, aiutando a identificare se il problema è legato a conflitti software. Per avviare Spotify in modalità provvisoria sul tuo Mac, procedi nel seguente modo:

Passo 1. Chiudi Spotify se è in esecuzione.

Passo 2. Quindi tieni premuto il tasto Shift e clicca sull'icona di Spotify nella cartella Applicazioni o nel Dock. Continua a tenere premuto il tasto Shift finché Spotify non si apre completamente.

Questo semplice passaggio può spesso risolvere la schermata nera di Spotify su Mac e riportare in carreggiata lo streaming musicale.

Come risolvere i problemi relativi alla schermata nera di Spotify su Android/iOS

In questa sezione, ci concentreremo sulla risoluzione dei problemi relativi alla schermata nera di Spotify sui dispositivi mobili, inclusi dispositivi Android e iOS.

Soluzione 1. Esci e accedi su Spotify

Quando riscontri problemi con la schermata nera di Spotify su dispositivi Android e iOS, la prima cosa che puoi provare è disconnettersi e quindi accedere nuovamente al tuo account Spotify.

Passo 1. Avvia l'app Spotify sul tuo dispositivo iOS o Android.

Passo 2. Su iOS, vai su Schermata Home su Spotify e tocca il icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra per accedere Impostazioni profilo. Su Android, fai clic su "Casa" icona e quindi toccare "Impostazioni profiloPulsante ".

Passo 3. Scorri verso il basso e tocca "Log out" per uscire dal tuo account Spotify.

Passo 4. Dopo esserti disconnesso, tocca "Accedi" per accedere nuovamente al tuo account.

Soluzione 2. Cancella cache su Spotify

Puoi anche provare a svuotare la cache nell'app Spotify, che potrebbe contribuire al problema della schermata nera. Questa azione è progettata per eliminare file temporanei o dati danneggiati che potrebbero causare il problema. Segui i passaggi seguenti per svuotare la cache sia sui dispositivi Android che iOS.

Passo 1. Avvia l'app Spotify sul tuo dispositivo iOS o Android.

Passo 2. Toccare il Icona Homee selezionare Impostazioni> Archiviazione.

Passo 3. Tocca "Cancella Cache" per cancellare i dati memorizzati nella cache.

Soluzione 3. Aggiorna l'app Spotify

Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app Spotify aiuterà a risolvere il bug che causa problemi di schermata nera. Ecco come aggiornare l'app Spotify su dispositivi Android e iOS.

Passo 1. Su Android, apri il Play Store. Su iPhone, accedi all'App Store.

Passo 2. Cerca Spotify e apri la pagina dell'app.

Passo 3. Se è disponibile un aggiornamento, vedrai un "Aggiornanento" pulsante a destra.

Passo 4. Tocca "Aggiorna" per scaricare e installare la versione più recente di Spotify.

Soluzione 4. Libera spazio sul tuo dispositivo

Una memoria insufficiente sui dispositivi mobili può causare problemi quali ritardi, arresti anomali, caricamento lento e persino schermate nere. Per risolvere questi problemi, valuta la possibilità di ottimizzare lo spazio di archiviazione del tuo dispositivo Android o iOS. Liberare spazio identificando le app che consumano più memoria, eliminando le app inutilizzate ed effettuando il backup di chat, foto e video può aiutare a risolvere problemi come le schermate nere.

Soluzione 5. Disinstalla e reinstalla Spotify

Disinstallare e reinstallare l'app Spotify può essere una soluzione al problema della schermata nera di Spotify sul tuo telefono. Ecco i passaggi per farlo rispettivamente su dispositivi iOS e Android.

Su iOS

Passo 1. Premi a lungo l'icona dell'app Spotify nella schermata Home.

Passo 2. Tocca "Rimuovi App" o il "X" pulsante visualizzato nell'angolo in alto a sinistra dell'icona dell'app.

Passo 3. Se richiesto, conferma che desideri rimuovere l'app Spotify.

Passo 4. Al termine della disinstallazione, visita l'App Store, cerca Spotify e reinstalla l'app.

Su Android

Passo 1. Premi a lungo l'icona dell'app Spotify nella schermata Home o nel cassetto delle app.

Passo 2. Trascina l'icona dell'app su "Disinstallare" o "Rimuovere" pulsante che appare sullo schermo.

Passo 3. Se richiesto, conferma che desideri disinstallare l'app Spotify.

Passo 4. Una volta terminato, visita il Google Play Store, cerca Spotify e reinstalla l'app.

Come sbarazzarsi della schermata nera su Spotify Web Player

Ora esploreremo come risolvere il problema dello schermo nero con la versione del browser Web di Spotify. Esistono diversi modi per eseguire questa operazione, come segue.

Soluzione 1. Riapri il browser

Se riscontri problemi di schermata nera durante l'utilizzo del web player Spotify, uno dei passaggi più semplici ed efficaci da eseguire è riaprire il browser. A volte, un semplice aggiornamento può risolvere il problema temporaneo che causa il problema della schermata nera. Questo non funziona solo per il web player Spotify, ma anche per altre versioni web di player come YouTube, Netflix, ecc.

Soluzione 2. Aggiorna il browser

Le versioni obsolete del browser possono causare problemi di compatibilità, inclusi problemi di schermata nera con il web player Spotify. Assicurati che il tuo browser sia aggiornato per risolvere questo problema. Dopo aver scaricato gli aggiornamenti, fai clic su "Riavvia" per riavviare Chrome, quindi visita nuovamente il web player Spotify per vedere se il problema della schermata nera è stato risolto.

Soluzione 3. Cancella cache e cookie

I dati memorizzati nella cache e i cookie che si accumulano nel tempo possono influire sul corretto funzionamento di applicazioni web come Spotify. Svuotare la cache e svuotare i cookie del browser può aiutarti ad aggiornare il tuo lettore web e potenzialmente a risolvere i problemi relativi alla schermata nera. Facciamo un esempio su Google Chrome:

Passo 1. Apri Chrome > fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra > vai su "Altri strumenti" > "Cancella dati di navigazione".

Passo 2. Seleziona un intervallo di tempo (ad esempio "Ultime 24 ore" o "Tutto il tempo") e controlla "Cookie e altri dati di siti Web" e "Immagini e file memorizzati nella cache".

Passo 3. Una volta terminato, fai clic su "Cancella dati".

Soluzione 4. Disabilita le estensioni

Le estensioni del browser occasionalmente entrano in conflitto con il funzionamento di alcuni siti Web, incluso il web player di Spotify. Disattiva temporaneamente le estensioni del browser e prova a visitare nuovamente Spotify per determinare se qualcuna delle estensioni causa il problema della schermata nera. Puoi disabilitare le estensioni una per una per scoprire qual è il problema e vedere se il problema è stato risolto.

Soluzione 5. Controlla Spotify Ad Blockers

I blocchi pubblicitari a volte possono bloccare involontariamente elementi del web player di Spotify, causando problemi di visualizzazione come lo schermo nero. Prova a disabilitarlo per un po' e vedi se Spotify funziona bene. In tal caso, dovrai aggiungere Spotify alla whitelist del blocco annunci. Si spera che questo risolva il problema della schermata nera di Spotify sui browser web.

Metodo definitivo per risolvere il problema dello schermo nero di Spotify

Sebbene i metodi sopra indicati possano fornire un sollievo immediato da problemi urgenti, potrebbero non garantire una soluzione permanente. Per evitare la perdita dei brani Spotify, il backup offline dei brani Spotify è il modo migliore. Quindi, come eseguire facilmente il backup offline dei brani Spotify con un clic? È qui che entra in gioco TuneFab Spotify Music Converter.

TuneFab Spotify Music Converter è un potente strumento che ti consente di scaricare e convertire brani, playlist e album di Spotify in vari formati, come MP3, M4A, WAV, FLAC, ALAC e AIFF. Con il lettore integrato di TuneFab, puoi scarica musica Spotify gratise goditeli offline, senza fare affidamento su una connessione Internet o preoccuparti di problemi come schermate nere o interruzioni.

TuneFab Spotify Music Converter semplifica il processo di download della musica Spotify per il divertimento offline. Ecco come usarlo:

Passaggio 1. Avvia TuneFab e accedi

Scarica e installa TuneFab Spotify Music Converter sul tuo computer. Avvialo e accedi al tuo account Spotify

Passaggio 2. Aggiungi ciò che desideri scaricare

Sfoglia le playlist di Spotify e seleziona i brani, gli album o le playlist che desideri scaricare. Trascina e rilascia la traccia selezionata sul pulsante verde "+" sul lato. Puoi anche fare clic sull'icona di download accanto ai brani selezionati e questi verranno aggiunti all'elenco dei download.

Passo 3. Personalizza le impostazioni di output

Vai su "Impostazioni" > "Preferenze", quindi puoi personalizzare le impostazioni di output, inclusi formati di output come MP3, M4A, WAV, FLAC, ALAC e AIFF, e regolare la frequenza di campionamento e il bitrate in base alle tue esigenze.

Passaggio 4. Inizia a scaricare i brani di Spotify

Fare clic su "Converti tutto" per avviare il download batch. Le tracce selezionate verranno convertite nel formato audio di tua scelta e salvate nella cartella di output specificata. Una volta terminato, fai clic su "Visualizza file di output" per rivedere e accedere ai download.

Conclusione

In questa guida, abbiamo trattato diversi modi per risolvere i problemi della schermata nera di Spotify sul tuo computer, telefono o lettore web Spotify. Se ti ritrovi ad affrontare problemi di schermata nera, controlla prima la tua rete, quindi ricontrolla il software e il dispositivo. Soluzioni efficaci e fattibili includono l'aggiornamento delle applicazioni, lo svuotamento della cache, la reinstallazione dell'app Spotify, ecc.

Tra questi metodi, TuneFab Spotify Music Converter diventa uno strumento completo per scaricare la musica di Spotify per l'utilizzo offline, consentendo agli utenti di non preoccuparsi più delle schermate nere e delle interruzioni dello streaming. Con esso, sarai in grado di superare il problema dello schermo nero e accedere ai tuoi brani musicali Spotify preferiti sempre e ovunque con flessibilità e facilità!